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招聘京东,淘宝,微商城客服

2018-04-04

京东,淘宝,微商城客服】薪金待遇面议

岗位职责:

1、负责公司电商平台店铺(京东、天猫、微商城等)的在线客服,接待客户的在线咨询,解答客户问题,向客户阐释公司产品及优势,促成客户满意购买;

2.了解顾客的需求,为顾客介绍并推荐店铺商品,协助顾客准确选取合适商品,并促成订单;

3.准确计算订单价格并引导顾客付款;

4.维护客户关系,开发潜在顾客群体,并对现有顾客的资料进行整理与归纳;

5.对日常的工作问题做好记录,并将问题进行分类处理;

6.其他日常客服工作。

 任职要求:

1.一年以上的电商从业经验;

2.热爱网购,了解网购流程;

3.能熟练操作各类办公软件,打字快;

4.有良好的沟通表达能力、应变能力和团队协调能力;

5.为人正直、热情,有责任心,性格开朗,积极向上,乐观主动;

6.有良好的服务意识者优先;

7.能适应灵活调休的工作时间结构。



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